Bestelprocedure
Verzendkosten
Levertijden
Betaalmethoden
Annuleren & Retourneren
Contact
De prijzen van onze producten zijn altijd inclusief BTW en overige belastingen.
Bestelprocedure
In de categorieën vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de “stop in winkelmandje” button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op “doorgaan met winkelen”. Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, klik dan op "Naar de Kassa".
Hier kunt u inloggen en uw gegevens controleren en/of wijzigen indien u reeds klant bent en kunt u als nieuwe klant uw naam en adresgegevens invullen en een betaalmethode kiezen. Eventueel kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Klik op "Verzenden"
Verzendkosten
Onze verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,95 per bestelling. Bij bestellingen vanaf €50,00 is verzending gratis. Indien u kiest voor Rembours wordt €12,50 extra in rekening gebracht. De verzendkosten zijn inclusief BTW.
Wij versturen ook Koziol producten naar België! De verzendkosten naar België bedragen €6,95, tot een besteed bedrag van €100,00. Vanaf €100,00 betaalt u bij ons GEEN verzendkosten. De verzendkosten zijn inclusief BTW.
Levertijden
Wanneer u op werkdagen voor 16.00 uur bij ons bestelt, verzenden wij uw bestelling nog dezelfde dag. Normaliter wordt uw bestelling dan de volgende dag bij u bezorgd. Dit is echter afhankelijk van welke betaalmethode u kiest, bij vooruitbetaling wordt uw bestelling verzonden zodra de betaling op onze rekening is bijgeschreven.
Levertijden naar België verschillen. Mede door de verwerkingstijd van banken (bij vooruitbetalen) en van PostNL kunnen wij geen vaste levertijd communiceren. Uw bestelling wordt uiteraard met grote spoed en zorg door ons verwerkt en verzonden. Normaal gesproken vindt levering in België plaats binnen ca. 2 werkdagen.
Leveringen buiten Nederland en België zijn op aanvraag mogelijk.
Betaalmethoden
koziol-shop.nl kent diverse mogelijkheden voor het betalen van uw bestelling. Belgische klanten kunnen kiezen uit de betaalmethoden Mr Cash, PAYPAL, DIRECTebanking, Maestro en vooruitbetaling. De overige betaalmethoden zijn helaas niet bruikbaar in België.
iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website vaniDEAL.
PAYPAL
U kunt bij ons afrekenen met de betalingsprovider Paypal. Hierbij kunt u, afhankelijk van uw Paypal account, kiezen voor een betaling via uw bankrekening of credit card.
PostNL CheckPay
Alleen betalen bij ontvangst, bezorging bij juiste persoon, betaalgemak en veiligheid, zorgeloos online winkelen
Bancontact/Mister Cash, DIRECTebanking en Maestro
Voor Belgische klanten. Veilig betalen via een beveiligde en vertrouwde betaalprovider.
Vooruitbetalen
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer 54.78.67.921, t.n.v. Markom te Harderwijk. Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!
Rembours
U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt. Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt. Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht. Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt. Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen. Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor het voldoen van uw bestelling.
Annuleren & Retourneren
Wat te doen bij Annuleren en Retourneren.
Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien koziol-shop.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.
Retourneren/Afkoelingsperiode
U heeft een afkoelingsperiode van 30 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 4.1 van onze algemene voorwaarden.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. koziol-shop.nl zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan koziol-shop.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan koziol-shop.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
Retouradres:
koziol-shop.nl
Trombonedreef 75
3845 CL Harderwijk
Naast koziol-shop.nl zijn wij tevens officeel partner van Mr&Mrs Fragrance. In onze shop www.mrenmrsfragrance-shop.nl vindt u heerlijke geuren voor uw huis en kantoor.
Contact
Markom V.O.F., handelend onder de naam koziol-shop.nl
Trombonedreef 75, 3845CL, Harderwijk
Telefoonnummer: 0341-266153 (ma. t/m vr. van 09.00 tot 17.00)
E-mailadres: info@koziol-shop.nl
BTW nummer: NL851003114B01
KvK Harderwijk: 53753240
Mandje is leeg
